挖机维修这行真的挺不容易的，今天要讲的小张的故事，就很让人感慨。
挖掘机修理工小张，出生在浙江宁波，中学时就随父母来到德国学习生活，大学毕业后放弃了原本在外人看来很“高大上”的翻译工作，干起了别人眼里“脏乱差”的挖掘机修理。对此很多亲朋好友表示反对，但他自己很喜欢这份工作，一来是他自己确实很喜欢机械方面的东西，喜欢自己动动手，享受拿个扳手敲敲打打的那感觉，二来是在德国技术人员十分受尊重，工资也不错，对于这样的工作小张感到十分满意。
后来小张回到了国内干起了老本行，他心想，国内挖掘机更多，环境更熟悉，亲朋好友，熟人更多，生意肯定更好做！他也很愿意为乡亲们们服务。
可上班没几天就让他感到十分郁闷，他想起在德国修车的日子和现在一比就是下面这种情况：
1
＃挖 机 很 快 被 修 好 ＃
在德国
顾客：师傅你可真厉害，这么快就修好了，可为我省了不少时间了，我给你多点小费吧。
在德国技术人员那可不是一般的受尊重，如果你能帮车主在很短时间内判断并排除故障，那车主肯定会认为你很专业，业务熟练。你为车主节省了时间，他还会多给一些服务小费，关系融洽，相互信任，修理工希望一直为顾客服务下去。
在中国
顾客：这么快就修好了，早知道我自己检查一下就可以了，这么简单，又没换件，应该不要钱吧？
有些人就是故意心里明白装糊涂，你生病了去医院看病医生会给你免费检查吗？别说没换配件就没有成本，宝贵的时间，丰富的经验，高超的技术，风险、渠道、关系、体力、脑力、服务、房租、水电、人工等等，这难道不是成本吗？
2
＃挖 掘 机 故 障 ＃
在德国
顾客：我的挖掘机有故障了，师傅您给看一下是什么原因呢？您是专业的，我当然相信您的话了。
相互尊重是服务的前提，你尊重我，我才会给你卖力，才会用好产品，好质量，好服务回馈给你，不管是什么问题，先查出来再说。
在中国
顾客：我的挖掘机有故障了，肯定是你的配件不行，你给我再免费换个新的，不然发朋圈说你骗人。
很多的顾客他自己也不懂，也不问，说了他也不信，有些问题很多顾客不懂也不问，出问题了就说你配件不行，没二话。
3
＃熟 人 = 挨 宰＃
在德国
顾客：还是熟人比较方便、安心、放心，售后服务有保障，熟人之间相互信任，相互帮忙，能替对方着想。今天我照顾你生意，明天你也需要我的帮助，熟人之间交流沟通自然方便的多。
熟人才会给你实实在在的折扣，明明白白的消费，省时省力，你是什么需求，什么预算，都相互了解，安心，放心。
在中国
顾客：无时无刻不在盘算，在你给他报价的时候，你到底赚了多少钱，有多少利润提成！
而不是考虑在你辛苦分析、耐心挑选中会为他省下多少钱！ 修车的时候去了别人哪里，不会来照顾你，等到上当了，或者别人售后不负责了，就来“照顾”你生意。
这就是小张回国后在维修挖掘车期间体验到的，他感到很郁闷，于是干脆不干了。
无论故事的真假与否，小编相信国内的良心维修师傅还是很多的！毕竟所处的社会环境不同，导致同样的事情有些时候会有些差异性的处理方式，这都是人之常情。
